Le salon répond sans lâcher la cliente qui est dans le fauteuil.
Appel réel, sans inscription. Micro requis.
L'agent vocal Bookivox prend les rendez-vous coupe, couleur ou brushing avec la bonne durée et le bon coiffeur, annonce les tarifs et replace les créneaux annulés. Vous ne reposez plus vos ciseaux pour décrocher.
- RDV par prestation
- Tarifs annoncés
- Anti no-show
Ce que vos clients entendent, mot pour mot.
Un dialogue type du métier, écrit avec vos mots, vos prestations et vos règles.
- Appelant
Bonjour, vous auriez de la place pour une couleur samedi ?
- Agent
Couleur seule ou couleur et brushing ?
- Appelant
Couleur et brushing.
- Agent
Comptez deux heures. Samedi, il reste 10h avec Inès ou 15h30 avec Marco.
- Appelant
10h avec Inès, parfait.
- Agent
C'est réservé. Le tarif est de 89 € et vous recevez un rappel vendredi.
Chaque appel manqué se paie. Voici la facture.
Trois pertes qui n'apparaissent sur aucun relevé, et qui tombent pourtant tous les mois.
Le téléphone pendant la prestation
Décrocher les mains pleines, c’est une cliente en attente dans le fauteuil et une autre qui raccroche.
Les no-shows du samedi
Un créneau couleur perdu le samedi, c'est la place la plus rentable de la semaine partie en fumée.
Les appels après la fermeture
La moitié des demandes arrivent le soir, quand le rideau est baissé et que personne n'écoute.
6 tâches qui quittent votre plan de charge dès le premier jour.
Chaque ligne est paramétrable : vos formulations, vos règles, vos limites.
- Prend les RDV avec la bonne durée selon la prestation demandée
- Attribue le bon coiffeur selon les préférences de la cliente
- Annonce les tarifs et les forfaits à jour
- Envoie un rappel la veille pour faire tomber les no-shows
- Replace automatiquement les créneaux libérés par une annulation
- Répond aux questions récurrentes : horaires, parking, produits, cartes cadeaux
Cet agent peut porter votre nom dès cette semaine.
On part de ce scénario, on y met vos horaires, vos prestations et votre façon de parler. Vous êtes en ligne en quelques jours.
Ce qu’on nous demande avant de brancher la ligne.
Gère-t-il les durées différentes selon la prestation ?
Oui. Vous déclarez vos prestations avec leur durée et leur prix ; l'agent bloque le bon volume d'agenda pour une coupe, une couleur ou un balayage.
Peut-il proposer un coiffeur en particulier ?
Il connaît votre équipe et les prestations de chacun. Si la cliente demande quelqu'un, il ne propose que les créneaux de cette personne.
Que se passe-t-il si une cliente annule ?
Le créneau redevient disponible immédiatement et peut être proposé aux appels suivants ou à votre liste d'attente.