Bookivox couvre l'ensemble de la chaîne vocale : décrocher, qualifier, répondre, réserver, intégrer, tester, personnaliser. Aucun module isolé, tout est pensé pour fonctionner ensemble.
Répondez à chaque appel 24/7, qualifiez la demande, gérez les pics d'activité et les horaires fermés, puis transférez vers la bonne équipe quand c'est nécessaire.
Lancez des campagnes vocales automatisées, des rappels de rendez-vous, des confirmations ou des relances personnalisées selon vos scénarios métier.
Bookivox se pose sur la téléphonie que vous avez déjà, ou vous fournit la ligne si vous partez de zéro : dans les deux cas, l'agent répond sur le numéro que vos clients connaissent déjà.
Ajoutez une expérience vocale directement sur votre site web : widget vocal, réponses en temps réel, prise de contact sans formulaire long ni friction.
Construisez vos scénarios vocaux sans développeur : parcours, questions de qualification, règles d'escalade et réponses types s'assemblent visuellement.
Connectez Bookivox à vos outils métier : CRM, calendriers, messageries, helpdesk, ERP, e-commerce et bien plus pour synchroniser toutes vos données.
Validez vos scénarios directement depuis le navigateur : simulez un appel, testez les réponses, ajustez le ton et assurez-vous que l'expérience est parfaite avant mise en ligne.
Déposez vos documents entreprise — process, tarifs, FAQ, procédures — pour que Bookivox réponde avec la bonne information, conforme aux consignes internes.
Personnalisez la voix, le ton, les messages d'accueil, les réponses types et l'identité vocale pour qu'ils correspondent exactement à votre marque.
Un espace dédié permet de simuler chaque appel directement depuis votre navigateur. Testez la qualification, le transfert, les réponses FAQ et la prise de rendez-vous avant de déployer. Itérez vite, déployez sereinement.
Déposez vos tarifs, vos procédures, vos FAQ et vos process. Bookivox s'appuie sur ces documents pour répondre avec exactitude. Vous gardez le contrôle sur ce que l'agent peut dire, avec des mises à jour simples quand vos informations évoluent.
Appels entrants, appels sortants, web, intégrations, base de connaissance et personnalisation : tout est prêt pour votre déploiement.
Tout ce qu'il faut savoir avant de configurer vos premiers scénarios.
Oui. Si vous avez déjà un standard IPBX, Bookivox s'y raccorde par lien SIP et répond sur vos numéros existants, sans rien changer à votre installation. Si vous n'avez pas de standard, nous fournissons la ligne et le numéro : il n'y a rien à installer chez vous.
Oui. La partie intégrations est pensée pour connecter CRM, calendriers, messageries, helpdesk, ERP et e-commerce. Les API et webhooks sont disponibles pour les cas spécifiques.
Oui. VoxBuilder est une interface pensée pour les équipes non techniques. On assemble visuellement les parcours, les questions et les règles d'escalade.
Oui. L'espace de test intégré permet de simuler des appels directement dans le navigateur, de corriger les réponses et de valider les scénarios avant mise en production.
