Le comptoir ne fait plus attendre deux clients à la fois.
Appel réel, sans inscription. Micro requis.
L'agent vocal Bookivox vérifie la disponibilité par catégorie de véhicule, réserve sur les bons créneaux, rappelle les pièces à fournir et la caution. Votre équipe reste concentrée sur les remises de clés.
- Dispo par catégorie
- Pièces à fournir
- Caution annoncée
Ce que vos clients entendent, mot pour mot.
Un dialogue type du métier, écrit avec vos mots, vos prestations et vos règles.
- Appelant
Il vous reste un 20 m³ pour samedi ?
- Agent
Samedi, oui. Journée complète ou demi-journée ?
- Appelant
Journée complète, un déménagement.
- Agent
89 € la journée, 150 km inclus, caution de 1 000 €. Permis B depuis plus de trois ans requis.
- Appelant
Ça marche, je réserve.
- Agent
Réservé pour samedi 8h. Apportez permis, pièce d’identité et justificatif de domicile.
Chaque appel manqué se paie. Voici la facture.
Trois pertes qui n'apparaissent sur aucun relevé, et qui tombent pourtant tous les mois.
Le comptoir occupé
Pendant un état des lieux, le téléphone sonne dans le vide et une réservation part ailleurs.
Les dossiers incomplets
Un client qui arrive sans justificatif bloque le véhicule et la file derrière lui.
Les appels de disponibilité
Répéter dix fois par jour ce qui reste en 12 m³ mobilise une personne à plein temps.
6 tâches qui quittent votre plan de charge dès le premier jour.
Chaque ligne est paramétrable : vos formulations, vos règles, vos limites.
- Annonce la disponibilité réelle par catégorie et par date
- Réserve le véhicule sur le créneau retenu
- Rappelle permis, pièces, âge minimum et caution
- Explique kilométrage inclus, carburant et assurances
- Gère prolongations, modifications et annulations
- Envoie la confirmation avec l’adresse et les horaires d’agence
Cet agent peut porter votre nom dès cette semaine.
On part de ce scénario, on y met vos horaires, vos prestations et votre façon de parler. Vous êtes en ligne en quelques jours.
Ce qu’on nous demande avant de brancher la ligne.
L’agent connaît-il ma flotte en temps réel ?
Il interroge votre disponibilité par catégorie et par agence, et ne propose que ce qui est réellement libre à la date demandée.
Peut-il encaisser la caution ?
Il annonce le montant et les conditions. L’encaissement reste sur votre processus habituel, au comptoir ou par lien de paiement.
Gère-t-il plusieurs agences ?
Oui. L’agent identifie l’agence dès le début de l’appel et applique ses tarifs, ses horaires et sa flotte propres.