Le cabinet répond pendant que vous plaidez.
Appel réel, sans inscription. Micro requis.
L'agent vocal Bookivox identifie le domaine de droit, qualifie la demande, oriente vers le bon associé et pose le rendez-vous. Il ne donne jamais de conseil juridique et le dit clairement à l'appelant.
- Qualification du dossier
- Orientation associé
- Aucun conseil donné
Ce que vos clients entendent, mot pour mot.
Un dialogue type du métier, écrit avec vos mots, vos prestations et vos règles.
- Appelant
Bonjour, je cherche un avocat pour un licenciement.
- Agent
Je vous oriente vers notre pôle droit du travail. Êtes-vous salarié ou employeur ?
- Appelant
Salarié. J’ai reçu la lettre lundi.
- Agent
Je note la date, elle est importante pour les délais. Maître Ferrand reçoit jeudi 15h ou vendredi 9h.
- Appelant
Jeudi 15h.
- Agent
C’est noté. Apportez la lettre et votre contrat. Je ne peux pas vous conseiller sur le fond, Maître Ferrand le fera.
Chaque appel manqué se paie. Voici la facture.
Trois pertes qui n'apparaissent sur aucun relevé, et qui tombent pourtant tous les mois.
Les appels pendant les audiences
Un prospect qui tombe sur un répondeur un lundi matin appelle le cabinet suivant dans la minute.
Les dossiers hors compétence
Un premier rendez-vous sur un domaine que vous ne traitez pas, c’est une heure d’associé perdue.
Les délais qui courent
Une date de notification mal notée à l’accueil peut coûter une forclusion.
6 tâches qui quittent votre plan de charge dès le premier jour.
Chaque ligne est paramétrable : vos formulations, vos règles, vos limites.
- Identifie le domaine de droit et vérifie qu’il entre dans vos compétences
- Recueille les dates clés : notification, convocation, échéance
- Oriente vers le bon associé ou collaborateur
- Pose le rendez-vous et annonce les pièces à apporter
- Annonce vos conditions de première consultation
- Rappelle explicitement qu’aucun conseil juridique n’est donné au téléphone
Cet agent peut porter votre nom dès cette semaine.
On part de ce scénario, on y met vos horaires, vos prestations et votre façon de parler. Vous êtes en ligne en quelques jours.
Ce qu’on nous demande avant de brancher la ligne.
L’agent respecte-t-il le secret professionnel ?
Il ne restitue aucune information de dossier et ne confirme jamais qu’une personne est cliente. Les comptes rendus sont accessibles au seul cabinet.
Peut-il donner une information juridique ?
Non, et il le dit à l’appelant. Il se limite à l’organisation : domaine, orientation, rendez-vous, pièces, honoraires de première consultation.
Gère-t-il l’aide juridictionnelle ?
Il pose les questions d’éligibilité que vous définissez et oriente vers la procédure adaptée, sans instruire le dossier.