La campagne d’admissions tient sans doubler le standard.
Appel réel, sans inscription. Micro requis.
L'agent vocal Bookivox renseigne sur les programmes, vérifie les prérequis, explique les financements et pose les rendez-vous d'admission. Vos conseillers reçoivent des candidats déjà informés.
- Info programmes
- Prérequis vérifiés
- RDV admissions
Ce que vos clients entendent, mot pour mot.
Un dialogue type du métier, écrit avec vos mots, vos prestations et vos règles.
- Appelant
Je m’intéresse à votre formation développeur web.
- Agent
Bien sûr. Quel est votre niveau d’études actuel ?
- Appelant
Bac +2 en gestion, mais aucune expérience en code.
- Agent
Le prérequis est un bac minimum, donc c’est bon. La session de janvier dure sept mois en présentiel.
- Appelant
Et pour le financement ?
- Agent
Trois dispositifs sont possibles. Un conseiller vous détaille tout lundi 10h — je vous inscris ?
Chaque appel manqué se paie. Voici la facture.
Trois pertes qui n'apparaissent sur aucun relevé, et qui tombent pourtant tous les mois.
Les pics de campagne
À l’ouverture des inscriptions, le standard sature pendant trois semaines et les candidats vont ailleurs.
Les questions de financement
C’est la question numéro un, et elle mobilise un conseiller à chaque appel.
Les rendez-vous sans prérequis
Recevoir un candidat qui n’a pas le niveau demandé, c’est une heure perdue des deux côtés.
6 tâches qui quittent votre plan de charge dès le premier jour.
Chaque ligne est paramétrable : vos formulations, vos règles, vos limites.
- Présente chaque programme : durée, rythme, contenu, débouchés
- Vérifie les prérequis d’admission avant tout rendez-vous
- Explique les dispositifs de financement que vous déclarez
- Pose le rendez-vous avec le conseiller admissions
- Relance les dossiers incomplets avant la clôture
- Renseigne dates de session, lieux et modalités
Cet agent peut porter votre nom dès cette semaine.
On part de ce scénario, on y met vos horaires, vos prestations et votre façon de parler. Vous êtes en ligne en quelques jours.
Ce qu’on nous demande avant de brancher la ligne.
Peut-il expliquer les financements en détail ?
Il présente les dispositifs que vous déclarez et les conditions générales, puis renvoie au conseiller pour le montage du dossier.
Sait-il gérer plusieurs sessions et plusieurs sites ?
Oui. Chaque programme a ses dates, ses lieux et ses places restantes ; l’agent ne propose que ce qui est ouvert.
Peut-il relancer les candidats ?
Il rappelle les dossiers incomplets avant la date de clôture et consigne chaque tentative.